سياسة الاستبدال والاسترجاع والتعديل

سياسة الاستبدال والاسترجاع والتعديل

جميع الجلابيات في متجرنا يتم تفصيلها خصيصًا حسب الطلب، سواء بالمقاس المختار أو بالمقاس الخاص، لذلك لا يشملها الاسترجاع أو الاستبدال وفقًا لسياسة المنتجات المصنوعة حسب الطلب.

ويُستثنى من ذلك الحالة التالية فقط:

• في حال وجود خطأ في التنفيذ أو عيب مصنعي واضح، يحق للعميلة طلب الاستبدال خلال مدة لا تتجاوز (3 أيام) من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون الجلابية بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، وغير مغسولة، وبكامل ملحقاتها، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل الموافقة على الاستبدال.

• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال الاستبدال، وفي الطلبات الدولية يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن والتسليم لشركة الشحن.

• يمكن طلب تعديل على الجلابية بعد الاستلام مقابل رسوم ثابتة قدرها 120 ريال، ويكون التعديل في الحدود الممكنة فقط، ولا يشمل إعادة التفصيل أو تغيير الموديل أو تغيير المقاس بالكامل.

• اختيار المقاس مسؤولية العميلة، لذلك يرجى التأكد من جدول المقاسات الموضح في صفحة المنتج قبل إتمام الطلب، كما يمكن طلب التفصيل حسب المقاس الخاص .

• إتمام الطلب في المتجر يعني الموافقة على هذه السياسة.